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Wir sind gerne für Sie da!

In vielen Fällen finden Sie bereits Antworten auf Ihre Fragen in unserer Online-Hilfe. 

Hier gelangen Sie zur Online-Hilfe

 

Konnte Ihre Frage dort nicht beantwortet werden, können Sie uns auch gerne per Email oder Telefon kontaktieren.

Bitte beachten Sie: Wir sind die „Outdoor-Company“ und beschäftigen uns in allen Sortimentsbereichen mit saisonalen Produkten, für die gegenwärtig Hochkonjunktur und eine entsprechend hohe Nachfrage herrscht.

 

Trotz sorgfältigster Planung von Ressourcen und Personal lassen sich wetterbedingte Saisonspitzen nicht gänzlich vermeiden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aus diesem Grund unsere Erreichbarkeiten und Lieferzeiten eingeschränkt bzw. verlängert sind.

 

Wir empfehlen Ihnen, bei allgemeinen und technischen Fragen zu Produkten und Ersatzteilen, direkt unser regionales Fachhandelsnetz anzusprechen bzw. bei Reklamationen für Produkte, die nicht über unsere Onlineshops bezogen wurden, Ihren Händler bei dem Sie das Produkt erworben haben.

 

Unseren Partner in Ihrer Nähe finden Sie unterteilt nach der passenden Produktgruppe auf unserer Internetseite unter dem Reiter „Händlersuche“ oder klicken Sie bitte hier.

 

Für alle anderen Anfragen kann eine Antwort gegenwärtig bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

 

Ebenso möchten wir Sie bitten, die bereits erwähnte verlängerte Lieferzeit unserer Produkte, insbesondere Grills die von Speditionen befördert werden, einzukalkulieren und von entsprechenden Anfragen an unseren Kundendienst unmittelbar nach der Bestellung abzusehen. Der Spediteur setzt sich vor Auslieferung mit Ihnen in Verbindung und avisiert die Sendung.

 

Wir setzen alles daran, Ihre Aufträge und Anfragen schnellst möglichst zu bearbeiten und Wartezeiten kurzfristig wieder zu reduzieren.

 

Vielen Dank für Ihre Geduld.

 

Ihr Campingaz-Team

 

 

Tel. +49 (0)6402 - 890

Die Hotline ist zu folgenden Zeiten erreichbar:  

Montag bis Donnerstag: 8.30 bis 17.00 Uhr, Freitag: 8.30 bis 16.00 Uhr

An Samstagen, Sonn- und Feiertagen ist die Hotline nicht besetzt.

 

Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen, bevor Sie Ihre Anfrage senden.




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